1. Introducere
Sanifix respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră.
2. Date Colectate
Date de identificare:
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresa de email
- Adresa locuinței pentru servicii
Date de utilizare:
- Informații despre browser și dispozitiv
- Adresa IP
- Timpii de vizitare ai site-ului
- Paginile accesate
3. Scopul Prelucrării
Folosim datele dumneavoastră pentru:
- Prestarea serviciilor solicitate
- Comunicarea legată de programări și lucrări
- Îmbunătățirea calității serviciilor
- Marketing direct (doar cu acordul explicit)
- Respectarea obligațiilor legale
4. Temeiul Legal
Prelucrăm datele pe baza:
- Executarea contractului - pentru prestarea serviciilor
- Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor
- Consimțământul - pentru marketing și comunicări promoționale
- Obligația legală - pentru emiterea facturilor și păstrarea evidențelor
5. Partajarea Datelor
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Partajăm informații doar cu:
- Furnizori de servicii IT (hosting, email)
- Contabili și consultanți fiscali
- Autorități publice (la cerere legală)
6. Durata de Păstrare
- Date client: 3 ani după ultima prestare de servicii
- Facturi și documente fiscale: 10 ani (obligație legală)
- Consimțământ marketing: Până la retragere
- Date website: 12 luni
7. Drepturile Dumneavoastră
Aveți următoarele drepturi:
- Accesul - să aflați ce date procesăm
- Rectificarea - să corectați datele incorecte
- Ștergerea - să cereți eliminarea datelor
- Restricționarea - să limitați prelucrarea
- Portabilitatea - să primiți datele în format structurat
- Opoziția - să vă opuneți prelucrării pentru marketing
- Retragerea consimțământului - oricând pentru activități bazate pe acord
Exercitarea Drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la gdpr@sanifix.ro sau la adresa din secțiunea Contact. Răspundem în maximum 30 de zile.
8. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:
- Criptarea comunicațiilor (HTTPS/SSL)
- Backup-uri regulate și securizate
- Acces restricționat la date (doar personalul autorizat)
- Monitorizare și actualizări de securitate
9. Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri tehnice pentru funcționare optimă. Nu folosim cookie-uri de tracking sau publicitate terță parte.
10. Transferuri Internaționale
Datele sunt procesate în România și UE. Orice transfer în afara UE se face cu garanții adecvate de protecție.
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau pe site.
12. Autoritate de Supraveghere
Pentru plângeri legate de prelucrarea datelor, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Site: www.dataprotection.ro